La violencia emocional en el trabajo es una forma de maltrato psicológico que afecta la salud mental, emocional y, a menudo, física de los empleados.
Aunque a veces es difícil de detectar, la violencia emocional puede manifestarse de muchas maneras: acoso verbal, manipulación psicológica, exclusión social, y comportamientos que minan la confianza y el bienestar de una persona.
Este tipo de abuso, perpetrado por compañeros de trabajo, supervisores o jefes, puede tener efectos devastadores tanto a nivel personal como profesional.
¿Qué es la violencia emocional en el trabajo?
Como decíamos, la violencia emocional en el trabajo implica patrones de comportamiento diseñados para manipular, controlar o dañar emocionalmente a una persona. Aunque no deja marcas físicas, puede ser igualmente dañina a largo plazo.
En el entorno laboral, se puede manifestar a través de varias formas:
- Acoso verbal:
Insultos, gritos o críticas destructivas constantes, que buscan socavar la autoestima del trabajador.
- Manipulación psicológica:
También conocido como “gaslighting”, esta táctica busca hacer que la víctima dude de su propio juicio o percepción de la realidad.
- Exclusión social:
Aislamiento deliberado de actividades grupales o decisiones importantes, con el fin de marginar a la persona afectada.
- Microagresiones:
Comentarios o acciones aparentemente menores pero que, acumulados a lo largo del tiempo, resultan dañinos para el individuo.
- Desaprobación constante:
Críticas sin fundamento o exigencias imposibles que desmotivan y desmoralizan a los empleados.
Impacto de la violencia emocional en el trabajo
El maltrato emocional tiene consecuencias graves para las víctimas. Algunos de los efectos más comunes incluyen:
- Estrés crónico: El ambiente tóxico puede desencadenar ansiedad y problemas de salud mental.
- Reducción de la productividad: Los empleados que sufren violencia emocional suelen perder motivación, lo que repercute en su desempeño laboral.
- Problemas de salud física: El estrés constante también puede provocar problemas físicos como insomnio, dolores de cabeza y enfermedades gastrointestinales.
- Aislamiento: La persona puede comenzar a retirarse emocional y socialmente de sus colegas, lo que agrava el problema.
¿Cuales son las estrategias para enfrentar la violencia emocional en el trabajo?
¡Toma nota! Aquí te compartimos algunas de ellas:
- Reconocer el abuso:
El primer paso es identificar los comportamientos abusivos. Esto puede ser difícil, ya que la violencia emocional a menudo es sutil. Tomar nota de patrones repetidos de manipulación, exclusión o abuso verbal puede ayudar a reconocer el problema.
- Establecer límites claros:
Una vez que se haya identificado el abuso, es fundamental establecer límites con la persona agresora. Ser claro sobre lo que es aceptable y lo que no puede ayudar a frenar ciertos comportamientos.
- Buscar apoyo:
Hablar con colegas de confianza, amigos o familiares puede ofrecer alivio emocional. Además, consultar con recursos internos de la empresa, como recursos humanos o un mediador laboral, puede ser un primer paso hacia la resolución del conflicto.
- Documentar el abuso:
Mantener un registro detallado de los incidentes de violencia emocional es crucial si se llega a la necesidad de acciones legales o mediación laboral. Incluye fechas, horas, lugares y detalles de lo ocurrido.
- Buscar asesoría legal:
En muchos países, incluyendo el nuestro, existen leyes que protegen a los empleados contra el acoso laboral, que puede incluir violencia emocional. Contactar a un abogado laboralista o defensor de derechos laborales puede ayudarte a entender tus derechos y las opciones legales disponibles.
En México, el Código Penal Federal y la Ley Federal del Trabajo incluyen disposiciones contra el acoso laboral.
La ley define el hostigamiento y acoso como actos de poder que pueden dañar la dignidad del trabajador.
Según un estudio realizado por la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), el 44% de los trabajadores en México han experimentado alguna forma de violencia laboral, lo que subraya la prevalencia del problema en el país.
Para denunciar la violencia emocional en el trabajo en México, los empleados pueden acudir a la Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo (PROFEDET), que ofrece asesoría gratuita y orientación sobre los pasos a seguir.
La violencia emocional en el lugar de trabajo es un problema serio que puede tener consecuencias a largo plazo para las víctimas.
Identificar los signos, establecer límites y buscar apoyo son pasos esenciales para enfrentar este tipo de abuso. Además, es fundamental estar al tanto de los recursos legales disponibles para protegerse y garantizar un ambiente laboral saludable.
